CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ - NHÀ BÉ XINH

TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, thiếu chi tiết

  • Giao nhầm mẫu, sai số lượng, không đúng như đơn đã đặt.

  • Có video mở hộp làm bằng chứng khi nhận hàng.

  • Thời gian trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, bể, bẩn.

  • Đầy đủ hộp, phụ kiện đi kèm như lúc giao hàng.

  • Khách hàng chịu phí vận chuyển đổi/trả trong một số trường hợp không phải lỗi của shop

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC HỖ TRỢ

  • Sản phẩm bị hỏng do khách sử dụng sai cách.

  • Khách thay đổi ý kiến, không thích mẫu, bé không chơi,…

  • Không có video unbox, không báo trong thời gian quy định

HÌNH THỨC HOÀN TIỀN

  • Với đơn chuyển khoản, tiền được hoàn lại qua tài khoản ngân hàng.

  • Với đơn COD, Nhà Bé Xinh hoàn tiền qua ví điện tử/chuyển khoản sau khi nhận lại hàng.